Guion reutilizable · 60 minutos

Una sesión práctica para preparar una mejora web

Acompaña a una empresa o a un grupo a pasar de una impresión general a una decisión concreta.

Utiliza el cuaderno como soporte. La sesión deja una revisión inicial y un siguiente paso; las comprobaciones que requieren una página funcional o más evidencia se planifican después.

Preparación

Trabaja con un caso y un alcance claros.

Antes de la sesión

Entrega el cuaderno y la ficha de ejercicio.
Pide una página concreta, su oferta y el paso que quiere facilitar.
Si no hay una web disponible, usa el contacto de eg. incluido en el cuaderno.
Evita documentos de clientes, datos personales y credenciales.

Material y organización

Cuaderno en dispositivo o impreso; papel para notas si hace falta.
La página o su texto y un reloj visible.
En parejas: una persona recorre y otra anota; intercambian papel a mitad del ejercicio.
En remoto: cada persona conserva su copia. Comparte solo fragmentos que tenga permiso para mostrar.

Observación: Qué has visto o leído, dónde y en qué condiciones. Describe el material, sin explicar aún la causa.
Hipótesis: Una explicación posible que todavía hay que comprobar. Escribe «podría» cuando no lo sepas.
Decisión: El próximo cambio o prueba, con una razón y una señal que te ayude a revisarlo.

Frase de apertura: «Hoy vamos a elegir una página y una mejora posible. No hace falta tener todas las respuestas: vamos a distinguir lo que vemos, lo que suponemos y lo que decidimos hacer después».

Cómo facilitar

Pregunta «¿dónde lo ves?» antes de debatir la causa. Cuando alguien diga «el cliente quiere», pide la fuente o conviértelo en una hipótesis. Si surge una tarea grande, acótala a un bloque, un control o una pregunta. No uses la sesión para vender una herramienta o resolver toda la web.

Agenda · 60 minutos exactos

Seis momentos con una salida concreta.

Minutos 0–5 · 5 min

Elegir una página y un paso

Pregunta para guiar: ¿Qué página vamos a revisar y qué debería poder hacer alguien después de leerla?

Qué queda escrito: Nombre de la página, material disponible y objetivo.
Soporte: Ficha 1 · Empresa y acción.

Minutos 5–15 · 10 min

Aclarar oferta y público

Pregunta para guiar: ¿Qué ofreces, a quién ayuda y qué recibirá? ¿Qué prueba existe hoy?

Qué queda escrito: Frase de oferta, situación del público, entregables y duda clave.
Soporte: Ficha 1.

Minutos 15–27 · 12 min

Recorrer cinco etapas

Pregunta para guiar: ¿Qué pregunta aparece al encontrar, entender, comparar, consultar y preparar el trabajo?

Qué queda escrito: Una pregunta y un punto de contacto por etapa; una observación y una duda prioritaria.
Soporte: Ficha 2.

Minutos 27–42 · 15 min

Revisar una página

Pregunta para guiar: ¿Qué puedes señalar en la página? ¿Qué no puedes comprobar con este material?

Qué queda escrito: Estado de los doce criterios; evidencia breve en los relevantes.
Soporte: Ficha 3.

Minutos 42–54 · 12 min

Elegir cambios y herramientas

Pregunta para guiar: ¿Qué cambio concreto merece atención ahora? ¿Qué falta comprobar? ¿Qué tienes ya para hacerlo?

Qué queda escrito: Hasta tres prioridades; desarrollar una con responsable, dependencia y señal.
Soporte: Ficha 4.

Minutos 54–60 · 6 min

Cerrar con el siguiente paso

Pregunta para guiar: ¿Qué vas a hacer, por qué y cuándo podrás revisarlo?

Qué queda escrito: Una decisión clara y una copia guardada de las respuestas.
Soporte: Cierre y exportación.

Comprobación del tiempo: 5 + 10 + 12 + 15 + 12 + 6 = 60 minutos.

Apoyo para quien facilita

Haz visible el razonamiento.

Si trabajas con el contacto de eg.

Recorre el enlace de UX/UI, lee la ayuda y prepara un mensaje con datos de prueba. Después cambia el área y vuelve a prepararlo. El grupo puede comparar lo observado con el ejercicio resuelto del cuaderno.

Para estudiar comprensión, pide a una persona que explique qué ocurriría en el siguiente paso y registra su respuesta. El ejercicio no atribuye esas respuestas antes de observarlas.

Preguntas útiles cuando el grupo se atasca

«¿Qué palabra o elemento te hace pensar eso?»
«¿Es algo que has observado o una explicación que propones?»
«¿Qué necesitarías ver para decidir con más claridad?»
«¿Cuál es el cambio más pequeño que responde a esta duda?»
«¿Cómo sabremos si la persona entiende o completa este paso?»

Cierre y revisión del ejercicio

La oferta nombra algo concreto y una situación del público.
Se han considerado las cinco etapas, aunque alguna quede pendiente.
Los doce criterios tienen estado o una razón para no aplicarlos.
La prioridad desarrollada distingue observación, hipótesis y decisión.
Hay responsable o dependencia por asignar, señal y momento de revisión.
La persona conserva una copia y sabe cuál es su siguiente paso.

Frase de cierre: «Tu siguiente paso ya tiene forma. Conserva la evidencia, haz el cambio acotado y vuelve a mirar la señal que has elegido. Si la evidencia no llega, la siguiente tarea es comprobar, no adivinar».

Si el grupo necesita más tiempo, conserva el horario y deja pendientes las comprobaciones de implementación. La finalidad de esta hora es preparar una decisión; una revisión más profunda requiere un alcance propio.