En mi trabajo con ecommerce llevo webs y catálogo. Al revisar una ficha, empiezo por comprobar qué producto estamos mostrando y qué información necesita el cliente para decidir.
El diseño tiene que trabajar con esos datos. Me gusta recorrer la ficha y sus opciones antes de proponer cambios.
El producto y sus datos
Reviso el nombre, el modelo, el color, la medida y los detalles que correspondan al producto. La descripción y las imágenes deben identificar la opción que se está vendiendo. Si hay una duda con la información, conviene resolverla en su fuente.
También miro cómo se mantiene esa ficha: de dónde vienen los datos, quién los revisa y qué cambia cuando se actualiza el catálogo.
Las opciones que puede elegir
Al cambiar una talla, un color o una medida, compruebo la imagen, el precio y la disponibilidad que correspondan. Recorro también lo que pasa cuando una opción se agota o no se puede seleccionar.
Esas situaciones necesitan diseño y texto. Debe poder entenderse qué se ha elegido y qué se puede hacer después.
Las imágenes y la información de compra
Me pregunto qué necesita ver alguien que no tiene el producto delante: el tamaño, un detalle o una diferencia entre opciones. Cada imagen puede ayudar a resolver una parte de esa duda.
Busco también la información de envío, plazos, cambios y contacto que el negocio pueda confirmar. El orden y el lugar donde aparece influyen en lo fácil que es encontrarla.
Cómo empezaría una mejora
Elegiría un producto o una plantilla y lo recorrería desde el móvil y el ordenador. Anotaría los cambios, los datos que hay que revisar y las posibilidades de la plataforma.
Con eso podemos preparar una propuesta: qué se va a diseñar, quién lo implementa y cómo revisaremos el resultado. Si hay una parte de tu tienda que te está dando trabajo, puedes enviarme el enlace y contarme qué ocurre.